نحن لا نبيع الهدايا، بل نرشدك لاتخاذ قرار ذكي ومدروس. وجزء من هذا القرار هو شعورك التام بالثقة والطمأنينة بعد إتمام عملية الشراء. هذا الضمان ليس مجرد سياسة استبدال واسترجاع، بل هو امتداد لوعدنا لك: تجربة إهداء مثالية ومضمونة، تمنحك راحة البال التي تستحقها.
لأننا نثق في جودة ما نقدمه، نمنحك الثقة الكاملة في قرارك.
المنتجات المخصصة ليست مجرد سلع، بل هي بصمتك الخاصة وقصة فريدة صُنعت من أجلك فقط. ولأنها تحمل اسمك أو رسالتك، فلا يمكن استبدالها أو إرجاعها.
ولكن، هنا يأتي دور "ضمان الإتقان الذهبي" من الأصيل:
نحن نؤمن بأن خبرتنا تكمن في الدقة المطلقة. في حال وجود أي خطأ من طرفنا (عيب في التصنيع أو عدم مطابقة للتخصيص الذي طلبته)، فإننا نعتبر هذا خطأنا وحدنا. نلتزم التزاماً كاملاً باستبدال المنتج فوراً أو استرجاع قيمته بالكامل، ونتحمل كافة تكاليف الشحن دون أن يترتب عليك أي شيء. هذا وعدنا كخبراء.
جعلنا العملية واضحة ومباشرة لأن راحتك هي أولويتنا:
الوضوح هو أساس الثقة. إليك تفاصيل التكاليف بكل شفافية:
بمجرد وصول المنتج إلينا والتحقق من حالته، سنقوم بتنفيذ وعدنا بإعادة المبلغ إلى حسابك خلال 7 إلى 14 يوم عمل. سنبقيك على اطلاع دائم حتى تكتمل العملية وتعود لك أموالك وراحة بالك.
